Condiciones particulares del contrato de compraventa online NACIONAL

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compraventa se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web www.cortinamedida.com (en adelante, SITIO WEB) cuya titularidad corresponde a IRUÑATEX S.L. (en adelante IRUÑATEX) con CIF B 31897713 y domicilio en Polígono Ezkabarte Calle T nº 5. Oricain. CP. 31194- Navarra A LOS CLIENTES CON DOMICILIO EN ESPAÑA.

La utilización por parte del cliente de los servicios propuestos en el SITIO WEB presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del Contrato de Compraventa online, en la versión publicada por IRUÑATEX, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.

Les rogamos que lean asimismo nuestra Declaración de Privacidad antes de formalizar el pedido. Al utilizar este SITIO WEB o hacer un pedido a través del mismo, el cliente consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a: 1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

 

1. Objeto del contrato

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el SITIO WEB realizada por clientes que tengan su domicilio de entrega en España.

Los precios de cada uno de LOS PRODUCTOS incluyen impuestos y tasas. El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

El servicio de compra a través del SITIO WEB regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes mayores de 18 años y con domicilio de entrega en España.

IRUÑATEX se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

IRUÑATEX modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa, aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se procederá a cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

 

2. Procedimiento de contratación

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online. Para ello deberá seleccionar en la web el artículo que desee (estores enrollables screen, estores enrollables noche y día, estores enrollables translúcidos, cortinas verticales screen, cortinas visillos, paneles japoneses, etc…)  y una vez allí, seguir las instrucciones hasta culminar el proceso.

En primer lugar, el cliente seleccionará “calcular precio”, eligiendo de entre las posibilidades que de cada una de las ocho características del producto se le ofrecen (color, medidas, posición del tirador, caída, tipo del mecanismo, color del soporte, contrapeso y terminación inferior).

A continuación, se le ofrecerá un precio cerrado que incluye el IVA y si está de acuerdo seleccionará la opción “tramitar pedido” donde seleccionará la forma de pago e introducirá sus datos personales y dirección de envío.

 

3. Obligaciones de las partes

3.1. Pago

El precio del producto final será el que quede estipulado tras la confección del presupuesto de cada uno de los productos que el cliente desee comprar.

Una vez que el cliente haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se añadirán a su carrito y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo el cliente seguirá 6 pasos:

  • 1. Hará clic en "mi carrito" en la parte superior de la página para incorporar los productos que desee comprar.
  • 2. A continuación introducirá sus datos y dirección de envío
  • 3. Elegirá el método de pago con el que desea realizar la compra (tarjeta VISA, MasterCard, American Express), transferencia bancaria o Paypal) e introducirá la información correspondiente.
  • 5. Aceptará los “Términos y Condiciones”
  • 6. Confirmará la compra pulsando en "Comprar ahora".

Al confirmar la operación el cliente está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

La transacción está garantizada por el certificado SSL de Let's encrypt.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas; si dicha entidad no autorizase el pago, IRUÑATEX no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega y, en última instancia, de no proceder a formalizar el contrato de venta con el cliente.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

3.2. Entrega

El envío se efectuará mediante empresa ajena a IRUÑATEX que se compromete a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo aproximado de 7 a 10 días, estimando un plazo de fabricación de 5 a 7 días.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tendrán un coste de 50 €, al resto de destinos (península y Baleares) el envío será por cuenta de IRUÑATEX.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes (salvo festivos) de 9:00 a 19:00. El transportista no asume el compromiso de entregar el pedido en el piso sino a pie de calle.

Desde IRUÑATEX se mantendrá al cliente informado sobre el estado de su pedido a través de mensajes de correo electrónico cada vez que haya una modificación relevante en el estado del envío.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el / los producto/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de su entrega.

El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, sea recibido.

 

4. Desistimiento

De acuerdo al art. 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Por tanto, todos los productos incluidos en el catálogo de IRUÑATEX, por reunir las características citadas en la citada norma, quedan excluidos de la regla general del derecho al desistimiento.

 

5. Devoluciones por inadecuación total o parcial de un producto a las condiciones de uso normal por parte del cliente que lo ha adquirido o contratado. Garantía.

De acuerdo al art. 123 TRLGDCU IRUÑATEX responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.

La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capítulo II de este título prescribirá a los tres años desde la entrega del producto.

 El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

De acuerdo a la citada previsión legal, y en el cumplimiento de los plazos señalados, si el cliente considera que el producto no se ajusta a lo estipulado deberá informar a LA EMPRESA, facilitando la información correspondiente.

Teléfono: 669 207 573

Email: info@cortinamedida.com

A continuación, podrá devolver el producto entregándoselo a la empresa de transporte que IRUÑATEX se encargue de examinarlo a tal fin. Tras el examen del producto llevado a cabo por la empresa, el reembolso o la sustitución del producto se producirá lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se produzca la confirmación de que procede el reembolso o la sustitución del producto no conforme a lo estipulado.

En el caso de devolución de lo pagado se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

 

6. Servicio de atención al cliente

6.1. Los adquirentes de productos de LA EMPRESA pueden dirigir sus quejas y reclamaciones a :

TELÉFONO: 669 207 573
info@cortinamedida.com

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio postventa, en el que atenderemos las dudas que puedan tener sobre la información expuesta en nuestro SITIO WEB, y en el que podrán solicitarnos cualquier información adicional de nuestros productos, así como cuestiones generales relativas al uso de los mismos.

TELÉFONO: 669 207 573
info@cortinamedida.com

 

7. Jurisdicción competente y ley aplicable

Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online serán competentes los tribunales españoles. Así mismo será aplicable la ley española (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no esté previsto en el presente contrato.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

IRUÑATEX no está adherida a ninguna asociación y organización que ofrezca un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.

 

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos (incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cualesquiera elementos que aparecen en el SITIO WEB), salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad exclusiva de IRUÑATEX o de terceros.

No se cede al cliente ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el SITIO WEB ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al cliente la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El cliente podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional. El cliente deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del SITIO WEB). El cliente deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el SITIO WEB, de titularidad de IRUÑATEX o de terceros.

En todo caso, IRUÑATEX se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como estas Condiciones Particulares.

 

9. Disponibilidad del Servicio de compra online

El Servicio estará disponible de forma permanente veinticuatro 24 horas al día. IRUÑATEX informa al comprador que pueden producirse anomalías o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del Servicio debido a causas no imputables a IRUÑATEX (problemas técnicos de los proveedores de Internet, telecomunicaciones, problemas en el terminal del comprador, etc.), por lo que el plazo para efectuar la compra podrá prolongarse.

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